單項(xiàng)選擇題客戶如對(duì)通過金穗支付通辦理的業(yè)務(wù)有疑問，可向簽約網(wǎng)點(diǎn)柜面查詢，網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)在收到查詢通知之日起（）個(gè)工作日內(nèi)告知查詢結(jié)果。

A、1
B、3
C、5
D、10


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3.單項(xiàng)選擇題當(dāng)轉(zhuǎn)賬電話個(gè)人簽約客戶做付款和收款交易時(shí)出現(xiàn)斷電或接收數(shù)據(jù)超時(shí)，以下處理較為穩(wěn)妥的是（）。

A、立即重新付款或收款
B、立即做末筆查詢交易，查詢末筆交易是否成功
C、投訴銀行
D、撥打銀行客戶服電話要求解釋原因

5.單項(xiàng)選擇題轉(zhuǎn)賬電話機(jī)具內(nèi)置加密部件由（）統(tǒng)一管理。

A、總行
B、一級(jí)分行
C、二級(jí)分行
D、支行

6.單項(xiàng)選擇題以下哪些客戶不符合轉(zhuǎn)賬電話簽約客戶的準(zhǔn)入條件？（）

A、現(xiàn)金交易量較大、資金進(jìn)出頻繁、信用良好的固定經(jīng)營(yíng)戶
B、企事業(yè)單位、中小企業(yè)及分公司等的財(cái)務(wù)部門
C、收入穩(wěn)定、信用良好以及具有良好用卡習(xí)慣的企事業(yè)單位中層以上管理人員
D、傳統(tǒng)POS商戶

7.單項(xiàng)選擇題轉(zhuǎn)賬電話話機(jī)ID的寫入工作是由哪一級(jí)操作員完成的。（）

A、一級(jí)分行操作員
B、二級(jí)分行操作員
C、支行操作員
D、以上均可

8.單項(xiàng)選擇題要使用轉(zhuǎn)賬電話自助辦理銀行業(yè)務(wù)，必須先按話機(jī)上的哪個(gè)按鍵。（）

A、菜單鍵
B、銀行業(yè)務(wù)鍵
C、確定鍵
D、IP鍵

9.單項(xiàng)選擇題轉(zhuǎn)賬電話系統(tǒng)默認(rèn)的簽到密碼是（）。

A、123456
B、000000
C、999999
D、888888

10.單項(xiàng)選擇題當(dāng)內(nèi)置式轉(zhuǎn)賬電話話機(jī)外殼被打開時(shí)，話機(jī)會(huì)自動(dòng)采取哪種措施保證安全？（）

A、聲音報(bào)警
B、銀行業(yè)務(wù)功能鎖定
C、本機(jī)卡賬戶凍結(jié)
D、話機(jī)電路自毀

最新試題

只有農(nóng)業(yè)銀行貸記卡的客戶可作為注冊(cè)農(nóng)業(yè)銀行個(gè)人網(wǎng)銀自助注冊(cè)客戶。（）

題型：判斷題

銀行卡資金被法院凍結(jié)不可以進(jìn)行密碼掛失和重置。（）

題型：判斷題

在信用卡的客戶信息中，航空公司會(huì)員號(hào)屬于一般資料。（）

題型：判斷題

客戶服務(wù)質(zhì)檢評(píng)定考核標(biāo)準(zhǔn)中，為客戶提供一站式服務(wù)，服務(wù)態(tài)度評(píng)定為優(yōu)秀檔。（）

題型：判斷題

“因私事出國(guó)（境）”是指：?jiǎn)T工因個(gè)人私事，在符合國(guó)家法律規(guī)定的條件下，個(gè)人（或攜同家屬）出國(guó)（境）進(jìn)行結(jié)婚、旅游、探親、繼承遺產(chǎn)等公務(wù)活動(dòng)。（）

題型：判斷題

投資者購買憑證式國(guó)債無須開戶。（）

題型：判斷題

借記卡在口頭掛失或密碼鎖定等非正常狀態(tài)下，不會(huì)轉(zhuǎn)為睡眠戶。（）

題型：判斷題

定期存單沒有到期，可更換戶名，需開戶人和過戶人同時(shí)到農(nóng)業(yè)銀行定期存單開戶行辦理。（）

題型：判斷題

企業(yè)網(wǎng)銀中可查詢已注冊(cè)的所有賬戶的賬戶余額。（）

題型：判斷題

即使客戶付款銀行卡扣款失敗，E商管家平臺(tái)也會(huì)顯示資金已到賬信息。（）

題型：判斷題