判斷題分析競爭對手現(xiàn)行戰(zhàn)略的有效方法,是把競爭對手的戰(zhàn)略看成業(yè)務中某些職能領(lǐng)域的經(jīng)營方針的匯總。()

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銀行能否為客戶提供靈活多樣的附加服務,將直接關(guān)系到銀行產(chǎn)品營銷的成功與失敗。()

題型:判斷題

銀行員工開展顧問式推銷維護必須做到客戶優(yōu)先,促成雙方都滿意的“雙贏”格局;對客戶實行業(yè)務指導以及為客戶提供信息。()

題型:判斷題

客戶經(jīng)理要加強與客戶的溝通,了解產(chǎn)品銷售后的客戶需求,客戶服務中心人員要對客戶的投訴及咨詢、查詢信息進行分類管理。()

題型:判斷題

業(yè)務拓展報告是客戶經(jīng)理為反映客戶拓展維護過程中的重大事項而撰寫的專門報告。()

題型:判斷題

我國銀行的定價策略主要用于某些產(chǎn)品的收費定價上。()

題型:判斷題

總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率反映了客戶全部資產(chǎn)的周轉(zhuǎn)速度的快慢,說明客戶全部資產(chǎn)的綜合利用效率。()

題型:判斷題

資產(chǎn)營運效率越高,客戶的獲利能力越強,資產(chǎn)變現(xiàn)損失風險越小,償債能力越高。()

題型:判斷題

分析客戶銷售增長時,銷售的增長需要與利潤增長相匹配,如果銷售增長得很快,但利潤增長緩慢,說明客戶的銷售質(zhì)量不高。()

題型:判斷題

商業(yè)銀行在產(chǎn)品開發(fā)和設計時要充分考慮客戶的基本需求和利益。()

題型:判斷題

客戶管理的目標與商業(yè)銀行經(jīng)營目標是一致的,主要是實現(xiàn)利潤最大化及股東收益最大化。()

題型:判斷題