單項選擇題患者，男性，85歲，因肺炎入院治療?；颊呗犃乐叵陆担o士在與其溝通過程中做法不妥的是（）。

A.可以通過觸摸加強溝通的效果
B.讓患者看見護士的面部表情和口形
C.進行適當?shù)男〗Y(jié)
D.用手勢和面部表情輔助信息的傳遞
E.讓患者用點頭或搖頭來回答問題


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4.單項選擇題患者，男性，50歲。診斷為"冠心病、心絞痛"，擬擇日行主動脈-冠狀動脈旁路移植手術(shù)。術(shù)前護士查房時發(fā)現(xiàn)患者一個人默默地對著窗戶發(fā)呆、神情非常無助。耐心詢問患者，患者訴說一方面擔心手術(shù)發(fā)生意外，另一方面擔心不手術(shù)會有心肌梗死的風險，所以非常恐懼，此時護士采取的措施除外（）。

A.告訴患者手術(shù)沒有任何風險
B.指導患者放松的方法，做好術(shù)前心理準備
C.請手術(shù)成功的患者現(xiàn)身說法，鼓勵患者積極配合手術(shù)
D.請患者家屬一起做好患者的思想工作
E.告訴患者手術(shù)對緩解病情、防止病情惡化有重要的作用

5.單項選擇題患者，女性，36歲。得知自己患晚期乳腺癌后心情沮喪，常暗自落淚，感覺自己時日不多，不時出現(xiàn)拒絕治療的現(xiàn)象。護士與患者溝通時應避免的行為是（）。

A.當拒絕治療時直接告訴主管醫(yī)生
B.鼓勵患者積極配合治療
C.認真傾聽患者內(nèi)心的感受
D.及時滿足患者的合理需求
E.密切關注患者的情緒變化，及時疏導

6.單項選擇題患者，女性，24歲，外傷后。護士欲詢問外傷史，有助于建立有效溝通的措施是（）。

A.病人處于昏迷狀態(tài)時暫不溝通
B.患者情緒處于激動時及時溝通
C.溝通距離盡可能靠近
D.用通俗易懂的語言進行溝通
E.與患者講話要誠實、嚴肅

7.單項選擇題患者，女性，65歲，是一位尿毒癥患者，現(xiàn)行維持性血液透析，經(jīng)常抱怨家屬照顧不周。今晨對護士說"你們治了這么久也治不好，我不治了！"護士的回答最合適的是（）。

A."您的心情我理解，我們也在努力，謝謝您的配合"
B."請您不要這么說，太讓人傷心了！"
C."這個病本身就是不容易治愈的！。"
D."您覺得治療效果不理想，可以找其他治療途徑去其他醫(yī)院試試。"
E.這樣擾亂了病房的秩序，影響我們的正常工作。"

8.單項選擇題患兒女，7歲。以先天性心臟病收入院第1天，擬行手術(shù)治療。當天晚上夜班護士查房時患兒開始哭鬧："我要爸爸媽媽，現(xiàn)在就要，離開他們我睡不著。"護士最佳的回答是（）。

A.你想爸爸媽媽了吧？我陪你說說話吧
B.如果你要乖乖地睡覺，我就給你拿玩具玩
C.你再鬧的話，我就給你扎針了
D.你不許瞎鬧，再鬧大灰狼就來了
E.醫(yī)院有規(guī)定，你現(xiàn)在的情況父母不能陪床

10.單項選擇題一種向交流對方表達理解、同情、支持的方法，還可為交流雙方創(chuàng)造整體思路和適應的過程是指非語言交流技巧的（）。

A.專業(yè)性皮膚接觸
B.保持眼神接觸
C.坐姿略向前傾
D.握住患者雙手
E.短時間的沉默表達同情