單項(xiàng)選擇題當(dāng)客戶非常認(rèn)真的詢問(wèn)你所介紹的理財(cái)產(chǎn)品所有細(xì)節(jié)之后,你應(yīng)該用以下哪種話術(shù)盡快促成銷售()。

A."您決定購(gòu)買這款產(chǎn)品了嗎?"
B."您是準(zhǔn)備購(gòu)買5萬(wàn)元還是10萬(wàn)元呢?"
C."您對(duì)我們這款產(chǎn)品還有什么疑問(wèn)嗎?"
D."您還需要回家跟您先生/太太商量一下嗎?"


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1.單項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理A進(jìn)行某項(xiàng)產(chǎn)品銷售時(shí),某客戶提出我們的理財(cái)產(chǎn)品收益太低,請(qǐng)判斷以下哪種處理客戶異議的應(yīng)對(duì)方式是錯(cuò)誤的()。

A."您是拿我們的產(chǎn)品跟哪家行比較得出這樣的結(jié)論呢?"
B."那么您的期望收益是多少呢?"
C."這款產(chǎn)品確實(shí)不是一款高收益的產(chǎn)品,它的主要優(yōu)勢(shì)在于風(fēng)險(xiǎn)極低,作為高風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品的補(bǔ)充時(shí)非常不錯(cuò)的."
D."您搞錯(cuò)了吧,我們的產(chǎn)品是同類產(chǎn)品中收益最高的!"

2.單項(xiàng)選擇題不同的客戶經(jīng)理在面對(duì)相同的境況時(shí)往往出現(xiàn)不同的心態(tài),積極的心態(tài)有助于更好的達(dá)成銷售,消極的心態(tài)則是銷售的阻礙因素,請(qǐng)判斷以下項(xiàng)目中哪項(xiàng)屬于消極的心態(tài)()。

A.天氣突變/環(huán)境不利我就應(yīng)該更加努力
B.遇到難題/分析問(wèn)題癥結(jié),尋找解決之道
C.銷售小有機(jī)會(huì)/歸功于運(yùn)氣和機(jī)會(huì)
D.與別人合作/全心全意,爭(zhēng)取雙贏

3.多項(xiàng)選擇題通過(guò)“個(gè)人理財(cái)卡換卡”交易,客戶可以實(shí)現(xiàn)()之間的互換。

A.一般卡與沃德財(cái)富卡
B.一般卡與交銀理財(cái)卡
C.交銀理財(cái)卡與沃德財(cái)富卡
D.各類卡本身的置換

4.多項(xiàng)選擇題下列哪些屬于理財(cái)產(chǎn)品比較器所比較的內(nèi)容?()

A.預(yù)期收益率上限
B.預(yù)期收益率下限
C.投資期限
D.主要投資工具

5.多項(xiàng)選擇題財(cái)富管理平臺(tái)中的生活理財(cái)提供了哪些功能?()

A.教育規(guī)劃
B.稅收規(guī)劃
C.養(yǎng)老規(guī)劃
D.保險(xiǎn)規(guī)劃

6.多項(xiàng)選擇題2010年6月系統(tǒng)新增加了在平臺(tái)進(jìn)行基金認(rèn)購(gòu)時(shí),交易成功后打印的三聯(lián)單中有()和()字段。

A.客戶風(fēng)險(xiǎn)承受程度
B.基金名稱
C.交易金額
D.產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)

7.多項(xiàng)選擇題“自助轉(zhuǎn)賬協(xié)議建立”支持的自助渠道包括:()。

A.電話銀行,
B.網(wǎng)上銀行,
C.ATM/CDM/CRS
D.多媒體終端
E.手機(jī)銀行
F.家易通

9.多項(xiàng)選擇題個(gè)人銀期轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)申請(qǐng)表需注明簽約()、申請(qǐng)人在擬簽約()、()等信息。

A.期貨公司保證金賬號(hào)
B.期貨公司開立的資金賬號(hào)
C.借記卡卡號(hào)
D.日累計(jì)轉(zhuǎn)賬最高金額

10.多項(xiàng)選擇題財(cái)富管理平臺(tái)的使用者可以通過(guò)下列哪些限定性條件來(lái)查詢本人工作日志()。

A.客戶姓名
B.客戶經(jīng)理姓名
C.信息種類
D.標(biāo)題

最新試題

請(qǐng)求客戶轉(zhuǎn)介紹的前提是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在采用電話方式和客戶溝通時(shí),對(duì)于表示婉拒但仍有跟進(jìn)可能的客戶,可先于一周后通過(guò)短信的方式進(jìn)行溝通,第二次致電的時(shí)間間隔應(yīng)不少于()?

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

與客戶溝通時(shí)傾聽的技巧有()

題型:多項(xiàng)選擇題

通過(guò)()系統(tǒng),客戶服務(wù)經(jīng)理可以查詢到資產(chǎn)在1萬(wàn)元以上的符合辦卡條件的客戶?

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在營(yíng)銷過(guò)程中,如果客戶經(jīng)理問(wèn):“你是想要免息長(zhǎng)還有航空里程積分贈(zèng)送的信用卡還是不能兌換航空里程積分的?這是()方法的成交技巧?

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

異議處理五步法的順序是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

成功銷售關(guān)鍵之一是要保持積極的銷售心態(tài),以下選項(xiàng)不是指保持積極心態(tài)的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下客戶異議中,哪些屬于象征性異議?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

成功銷售關(guān)鍵要保持積極的銷售心態(tài),具體包括:()

題型:多項(xiàng)選擇題

以下技巧中,哪個(gè)最適用于第一次陌生拜訪?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題