單項選擇題服務項目團隊的組建及管理中經常使用（）來確定項目角色并進行分工。

A.里程碑計劃
B.責任分配矩陣
C.橫道圖
D.排列圖法


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1.單項選擇題下列方法中，（）采用“雙封制”方法，投標方同時提交技術建議書和財務建議書。

A.基于服務方資歷的評審方法
B.基于質量和費用的評審方法
C.單一來源的評審方法
D.最低費用的評審方法

2.單項選擇題相比于貨物采購和工程采購，（）在服務項目采購過程中是一個十分重要的環(huán)節(jié)。

A.建議書的評審
B.刊登廣告
C.談判
D.建議書的接收

4.單項選擇題服務項目計劃的首要工作是（）。

A.成本計劃
B.時間計劃
C.人力資源計劃
D.范圍計劃

5.單項選擇題在項目的服務合同簽訂后，要依據服務項目的目標及范圍要求，進行詳細的（）。

A.指導實施
B.服務方案制訂
C.跟蹤和評價
D.需求調研

7.單項選擇題關于服務項目的說法中，正確的是（）。

A.服務項目是一種非專業(yè)性服務活動
B.服務項目是一種知識密集型的新興勞動形式
C.服務項目是一種非定制性的服務活動
D.服務項目可交付物是有形的產品

8.多項選擇題物流服務項目包括儲存服務項目、運輸服務項目和配送服務項目。下列工作中，屬于運輸服務項目的有（）。

A．運輸工具的購置
B．運輸方式的選擇
C．運輸方案的規(guī)劃
D．運輸流程的管理
E．運輸人員的招聘

9.多項選擇題工程咨詢服務項目是工程咨詢公司根據客戶的某種特定要求，將自己所具有的（）等提供給客戶的過程。

A．工程知識
B．知識產權
C．專有工程設備
D．技術訣竅
E．工程經驗

10.單項選擇題委托開發(fā)項目中完成的發(fā)明創(chuàng)造，除當事人另有約定外，應由（）申請專利。

A．研究開發(fā)方
B．委托開發(fā)方
C．科技主管部門
D．研究開發(fā)方與委托開發(fā)方共同