A.窗口受理
B.內(nèi)部流轉(zhuǎn)
C.限時辦結(jié)
D.窗口出件
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A.咨詢滿意度80%以上
B.納稅人咨詢問題能及時回復(fù)的及時回復(fù),不能及時回復(fù)的,按規(guī)定對納稅人做出承諾,限時回復(fù)
C.在流轉(zhuǎn)審批完結(jié)后,通知納稅人領(lǐng)取,及時通知率100%
D.及時受理納稅人對納稅服務(wù)的投訴與舉報,及時登記、受理率100%,按規(guī)定處理率100%,執(zhí)行政策準(zhǔn)確率95%以上
A.資料齊全的,及時辦結(jié)率100%
B.資料不齊全、填寫不規(guī)范的,一次性告知納稅人所缺資料,準(zhǔn)確率100%
C.對發(fā)票驗舊審核及時準(zhǔn)確
D.發(fā)現(xiàn)有發(fā)票違規(guī)行為的,告知其違法違章事實及處罰依據(jù),告知率95%
E.處罰適用政策準(zhǔn)確率100%,及時辦結(jié)率98%
A.即辦事項,資料齊全的,及時辦結(jié)率100%
B.資料不齊全、填寫不規(guī)范的,一次性告知納稅人所缺資料,準(zhǔn)確率100%
C.對通過網(wǎng)上辦稅大廳申請的涉稅信息及時受理、審核、回復(fù),及時處理率95%
D.納稅人通過網(wǎng)上辦稅大廳申請的涉稅信息不規(guī)范或錯誤的,及時退回,及時退回率95%
A.納稅人的合理需求及時響應(yīng)
B.辦事效能大幅提升
C.納稅人辦稅成本明顯降低
D.納稅人滿意度持續(xù)提高
A.成本效率原則
B.公正透明原則
C.需求導(dǎo)向原則
D.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)原則
A.征納雙方法律地位平等
B.公正執(zhí)法是最好的納稅服務(wù)
C.始于納稅人需求,基于納稅人滿意,終于納稅人遵從
D.全員、全程、全心服務(wù)
A.納稅人休息室
B.舉報箱
C.公告欄
D.表證單書填寫樣本
A.“一站式”服務(wù)
B.全程服務(wù)
C.預(yù)約服務(wù)
D.提醒服務(wù)和首問責(zé)任
A.依法
B.無償
C.公平
D.公正
A.與納稅人交談時,視線應(yīng)關(guān)注對方,親切微笑,態(tài)度誠懇熱情,言語表述清晰
B.使用文明用語,禁用服務(wù)忌語,不得使用恐嚇、威脅性的語言
C.辦稅服務(wù)時必須講普通話,不得使用本地方言交流
D.與納稅人交流時,手勢不得過于夸張,應(yīng)盡量減少不必要的手勢動作,不可用手敲打桌面提醒對方,不得用手指他人或做嘲弄、侮辱他人的手勢
最新試題
根據(jù)現(xiàn)行規(guī)定,增值稅一般納稅人購進(jìn)或銷售貨物支付運(yùn)費(fèi)按()的扣除率計算抵扣進(jìn)項稅額.
申請臨時增值稅防偽稅控系統(tǒng)最高開票限額具備的條件有()
辦稅員人選一般由誰先行確定?()
納稅人發(fā)生下列那些行為屬于偷稅行為()
對納稅人、扣繳義務(wù)人申報的認(rèn)定,如果其納稅人申報表與財務(wù)會計報表不一致時,則以()為準(zhǔn).
目前,我國執(zhí)行的稅務(wù)救濟(jì)有哪三種?()
下列哪些不屬于個體工商戶?()
下列哪些行為可向稅務(wù)機(jī)關(guān)申請退還已交稅款()
在中華人民共和國境內(nèi)的下列車船應(yīng)繳納車船使用稅()
以下可以認(rèn)定為增值稅一般納稅人的是()。