因產(chǎn)品存在缺陷造成他人人身、財(cái)產(chǎn)損害的，在哪些情況下不承擔(dān)賠償責(zé)任？

哪些生產(chǎn)性消費(fèi)可以適用《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》調(diào)整？適用條件是什么？

依照《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定進(jìn)行監(jiān)督抽查的產(chǎn)品質(zhì)量不合格的，如何處理？

什么是商品的“缺陷”？

侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益，應(yīng)承擔(dān)民事責(zé)任的行為主要有哪幾種？

對(duì)侵犯消費(fèi)者權(quán)益的行為給予行政處罰的，其處罰機(jī)關(guān)和處罰方式如何確定？

經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)過程中的欺詐行為有哪些特征？

工商行政管理機(jī)關(guān)受理消費(fèi)者申訴案件采用何種管轄原則？

產(chǎn)品及其包裝上的標(biāo)識(shí)應(yīng)當(dāng)符合哪些要求？

經(jīng)營者以郵購方式提供商品的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)什么責(zé)任？