單項(xiàng)選擇題CRM系統(tǒng)中如果業(yè)務(wù)員出現(xiàn)撞單，正確的處理方式是（）。

A.業(yè)務(wù)員立刻發(fā)郵件通知上級(jí)經(jīng)理
B.在CRM系統(tǒng)將撞單客戶指派給其它業(yè)務(wù)員
C.以填制客戶信息資料的創(chuàng)建時(shí)間為準(zhǔn)，將此客戶指派給對應(yīng)的創(chuàng)建者
D.將此客戶設(shè)為公?？蛻艋蚬蚕碣Y源


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1.單項(xiàng)選擇題如果T-OA賬號(hào)中沒有發(fā)文管理權(quán)限，是否可以發(fā)起公文（）。

A.可以發(fā)起，在收文管理新建公文，公文編輯完成直接登記
B.自己沒有發(fā)文權(quán)限，不能發(fā)起公文
C.可以發(fā)起，還可以選擇審批人進(jìn)行審批，審批完成后再登記
D.以上說法都不對

2.多項(xiàng)選擇題關(guān)于T6銷售訂單權(quán)限控制，說法正確的是（）。

A.銷售訂單附件的刪除
B.銷售訂單的新設(shè)計(jì)
C.銷售訂單列表數(shù)據(jù)
D.銷售訂單棄審

3.單項(xiàng)選擇題對委外訂單檢驗(yàn)不合格的處理，下列描述哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的（）。

A.對不合格的可作退回，但不能生成返工委外訂單
B.對不合格的可作讓步接收并入庫
C.對不合格的可作報(bào)廢并生成報(bào)廢單
D.對不合格的可作退回并生成返工委外訂單

4.單項(xiàng)選擇題暢捷HR10.5試用版產(chǎn)品支持自定義的帳套數(shù)量是（）。

A.兩個(gè)
B.只有一個(gè)
C.三個(gè)
D.無限制

5.多項(xiàng)選擇題關(guān)于T6權(quán)限控制，下列說法正確的是（）。

A.權(quán)限控制可以控制到單據(jù)
B.權(quán)限控制不可以控制到單據(jù)列表
C.權(quán)限控制可以控制到單據(jù)列表
D.權(quán)限控制可以控制到單據(jù)參照界面

6.單項(xiàng)選擇題下列哪個(gè)環(huán)節(jié)不是CRM的核心應(yīng)用（）。

A.客戶管理
B.銷售過程管理
C.應(yīng)收應(yīng)付
D.服務(wù)管理

7.多項(xiàng)選擇題對于T-OA目標(biāo)客戶的管理訴求說法正確的是（）。

A.搭建內(nèi)部高效溝通、信息即時(shí)發(fā)布的平臺(tái)
B.管理制度優(yōu)化及落地的工具
C.知識(shí)共享、內(nèi)部協(xié)作管理
D.有多個(gè)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，希望把多個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成在一起

8.多項(xiàng)選擇題MRP過程查看可按哪些維度查詢單據(jù)（）。

A.客戶
B.產(chǎn)品
C.運(yùn)算單號(hào)
D.日期

9.多項(xiàng)選擇題T-OA可以支持的數(shù)據(jù)庫有（）。

A.MsSql
B.MySql
C.Oracle
D.DB2
E.FireBird

10.多項(xiàng)選擇題下列屬于商務(wù)階段范圍的是（）。

A.信息收集
B.銷售推進(jìn)
C.商務(wù)洽談
D.失敗結(jié)束