A.基礎(chǔ)產(chǎn)品
B.形式產(chǎn)品
C.核心產(chǎn)品
D.附加產(chǎn)品
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A.可分割性
B.服務(wù)的疊加性
C.無(wú)形性
D.易仿效性
A.貸款
B.貨幣
C.存款
D.代理
A.滲透定價(jià)策略
B.產(chǎn)品組合定價(jià)策略
C.折扣定價(jià)策略
D.高額定價(jià)策略
A.所有消費(fèi)者
B.對(duì)價(jià)格敏感的客戶
C.對(duì)價(jià)格不敏感的客戶
D.對(duì)價(jià)格敏感度一般的客戶
A.滲透
B.產(chǎn)品組合
C.高額
D.產(chǎn)品形式(客戶)細(xì)分
A.可以將高利與低利產(chǎn)品搭配銷售
B.對(duì)單項(xiàng)產(chǎn)品成本價(jià)格不太關(guān)注
C.單項(xiàng)產(chǎn)品定價(jià)不應(yīng)低于成本
D.只要產(chǎn)品組合總體盈利就行
A.便于高利產(chǎn)品出售
B.便于低利產(chǎn)品出售
C.便于所有產(chǎn)品出售
D.便于低利產(chǎn)品和高利產(chǎn)品的組合出售
A.滲透定價(jià)策略
B.產(chǎn)品組合定價(jià)策略
C.折扣定價(jià)策略
D.高額定價(jià)策略
A.新產(chǎn)品
B.高利產(chǎn)品
C.低利產(chǎn)品
D.所有銀行產(chǎn)品
A.產(chǎn)品開發(fā)策略
B.產(chǎn)品定價(jià)策略
C.產(chǎn)品市場(chǎng)策略
D.營(yíng)銷策略
最新試題
技術(shù)保障與客戶服務(wù)系統(tǒng)是客戶經(jīng)理開展業(yè)務(wù)的重要支持條件。()
信貸電子化管理系統(tǒng)是客戶經(jīng)理維護(hù)客戶的技術(shù)保障系統(tǒng)。()
市場(chǎng)份額下降,顧客抱怨增多屬于外部環(huán)境因素預(yù)警信號(hào)。()
客戶管理的目標(biāo)與商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是一致的,主要是實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化及股東收益最大化。()
客戶經(jīng)理實(shí)質(zhì)上是銀行的客戶服務(wù)代表,代表本銀行向客戶提供服務(wù),代表了銀行的形象。()
客戶經(jīng)理和客戶進(jìn)行面談時(shí),“衷心贊賞法”的成交策略對(duì)于自喻為專家或者自高自大的目標(biāo)客戶尤其有效。()
對(duì)客戶風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別較實(shí)用的方法是財(cái)務(wù)報(bào)表透視法和間接觀測(cè)法。()
風(fēng)險(xiǎn)抑制是銀行經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)過(guò)程中,在損失發(fā)生時(shí)或發(fā)生后,為縮小損失程度而采取的一種風(fēng)險(xiǎn)處理方式。()
客戶經(jīng)理要加強(qiáng)與客戶的溝通,了解產(chǎn)品銷售后的客戶需求,客戶服務(wù)中心人員要對(duì)客戶的投訴及咨詢、查詢信息進(jìn)行分類管理。()
利息保障倍數(shù)是凈利潤(rùn)與利息費(fèi)用之間的倍數(shù)關(guān)系,該指標(biāo)可以測(cè)定客戶以獲取的利潤(rùn)承擔(dān)借款利息的能力。()