客戶未滿16周歲可以在營業(yè)網(wǎng)點柜面、VTM虛擬柜員終端、PAD柜員終端辦理手機銀行業(yè)務(wù)。

收款人戶名涉及敏感賬戶，即收款賬戶名稱中涉及“融資、基金、信托、保險、證券、股權(quán)、合伙、投資理財”等字眼時，轉(zhuǎn)賬金額超過人民幣（）時，若非購買珠海華潤銀行代銷產(chǎn)品，經(jīng)辦人員應(yīng)在匯款轉(zhuǎn)賬單據(jù)空白處加蓋劃款確認章，客戶簽名確認后方可辦理轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)。

客戶本人出示證件辦理業(yè)務(wù)時，應(yīng)審核證件的（）。①真實性②完整性③證件照片與客戶本人一致性④居民身份證聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果與證件所載信息的一致性

變更姓名、證件類型、證件號碼、聯(lián)系方式、通訊地址，賬戶支取方式、通存通兌標識及范圍等，若本人無法到柜臺辦理，可出具授權(quán)書委托他人代辦。

對于具有異常特征的境外人士開戶，客戶身份信息存疑的，如開立賬戶用于投資或經(jīng)營活動，需提供雇主加蓋單位印章的證明等材料進行核實。

客戶如未開通手機動態(tài)口令安全認證方式，則可使用手機銀行的（）服務(wù)。①賬戶查詢②資金類交易（包括除向本人同行賬戶轉(zhuǎn)賬外的轉(zhuǎn)賬匯款、訂單支付、繳費等）③投資理財

若客戶已在珠海華潤銀行開立了社會保障卡，則不能在珠海華潤銀行再開立Ⅰ類戶。

有下列情形之一的，珠海華潤銀行有權(quán)拒絕開戶（）①對個人身份信息存在疑義，要求出示輔助證件，客戶同意出示的②單位和個人組織他人同時或者分批開立賬戶的③有明顯理由懷疑開立賬戶從事違法犯罪活動的

Ukey的開通、損壞或丟失的補換、密碼遺忘處理，登陸密碼遺忘處理均只能在柜面辦理。

監(jiān)護人代理開戶時，應(yīng)通過錄音電話當場聯(lián)系被代理人核實開戶信息，核實代理行為是否符合被代理人本人真實意愿。