判斷題無論正式會談還是非正式接觸,是在公開會談還是私下會面,是集體訪問還是單個訪問等,事先都要與客戶約定好。()

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利息保障倍數(shù)正常值在1倍以上表明客戶不能償付其利息債務的風險較小。()

題型:判斷題

技術保障與客戶服務系統(tǒng)是客戶經理開展業(yè)務的重要支持條件。()

題型:判斷題

風險抑制是銀行經營業(yè)務過程中,在損失發(fā)生時或發(fā)生后,為縮小損失程度而采取的一種風險處理方式。()

題型:判斷題

協(xié)議(合同)的每一項內容都要用恰當?shù)恼Z言表達,忌用模棱兩可的語言,堅決反對使用歧視性語言,特別注意協(xié)議(合同)的數(shù)據(jù)、標點符號,不得有絲毫差錯。()

題型:判斷題

客戶經理要加強與客戶的溝通,了解產品銷售后的客戶需求,客戶服務中心人員要對客戶的投訴及咨詢、查詢信息進行分類管理。()

題型:判斷題

協(xié)議(合同)起草完畢后,應立即簽署。()

題型:判斷題

銀行員工開展顧問式推銷維護必須做到客戶優(yōu)先,促成雙方都滿意的“雙贏”格局;對客戶實行業(yè)務指導以及為客戶提供信息。()

題型:判斷題

銀行產品的實質是有形的服務。()

題型:判斷題

如果應收賬款周轉率很低,且應收賬款在客戶速動資產中所占的比重很大,則即使速動比率達到甚至超過100%,其償債能力仍值得懷疑。()

題型:判斷題

分散風險是指客戶在經營過程中采取適當?shù)拇胧﹣頊p少風險的損失,乃至于消除風險。()

題型:判斷題