中國(guó)銀行網(wǎng)點(diǎn)柜面業(yè)務(wù)考試運(yùn)營(yíng)服務(wù)章節(jié)練習(xí)(2020.03.03)

來源:考試資料網(wǎng)
參考答案:(1)錄入:經(jīng)辦用戶在系統(tǒng)內(nèi)選擇“21005”假幣收繳交易,將假幣的幣別、面額、年版、號(hào)碼等相關(guān)內(nèi)容,按系統(tǒng)提示錄入詳細(xì)...
參考答案:(1)個(gè)人客戶。本人攜帶有效身份證件、需要開通短信服務(wù)的借記卡或活期存折到任意藍(lán)圖已投產(chǎn)行網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái),簽訂《中國(guó)銀行股份有...
參考答案:凡是辦理人民幣存取款業(yè)務(wù)的金融機(jī)構(gòu)均應(yīng)無償為公眾兌換殘缺污損人民幣。兌換標(biāo)準(zhǔn)按照《中國(guó)人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法》執(zhí)...
參考答案:(1)營(yíng)業(yè)柜臺(tái)辦理現(xiàn)金收付、兌換人員需經(jīng)培訓(xùn)方能上崗,了解本、外幣現(xiàn)金的流通情況,具備鈔票真?zhèn)舞b別能力,熟悉收付現(xiàn)金操作...
參考答案:

短信平臺(tái)服務(wù)對(duì)象分為個(gè)人客戶和公司客戶,可提供的服務(wù)包括簽約賬戶的資金變動(dòng)交易通知等。

參考答案:柜員之間重要空白憑證調(diào)劑不打印憑條,雙方業(yè)務(wù)無明晰記載。出現(xiàn)問題不易查清和分清責(zé)任。
目前的風(fēng)險(xiǎn)防范措施為調(diào)...
參考答案:辦理業(yè)務(wù)時(shí)發(fā)現(xiàn)假幣:
(1)由兩名(含)及以上持有反假貨幣上崗資格證書的人員當(dāng)面予以收繳;
(2...
參考答案:營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)操作柜員可29178-重空歷史狀態(tài)查詢,輸入重空類型、重空號(hào)碼等相關(guān)信息后,系統(tǒng)即顯示重空的各個(gè)歷史狀態(tài)及相關(guān)交...
參考答案:前端柜員通過29168-柜員重空憑證存量查詢交易,可以查詢自身名下的重空情況,無需核準(zhǔn);柜員也可以查詢同一機(jī)構(gòu)或下級(jí)機(jī)構(gòu)...
參考答案:攜帶外匯出境許可證、企業(yè)存款證明是納入核心系統(tǒng)管理的重要空白憑證,但是此兩種重要空白憑證在核心系統(tǒng)中不能伴隨交易變更重空...