多項(xiàng)選擇題轉(zhuǎn)賬電話的轉(zhuǎn)賬交易功能包括()。

A、基金買賣
B、卡卡轉(zhuǎn)賬
C、繳費(fèi)
D、貸記卡還款


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1.多項(xiàng)選擇題轉(zhuǎn)賬電話客戶分為()。

A、單位簽約客戶
B、個(gè)人公共客戶
C、個(gè)人簽約客戶
D、單位公共客戶

2.單項(xiàng)選擇題如轉(zhuǎn)賬電話客戶安裝和綁定的電話為分機(jī),撥出電話需先預(yù)撥“0”、“9”等號(hào)碼,機(jī)具應(yīng)如何設(shè)置?()

A、在電話終端上設(shè)置預(yù)撥號(hào)碼
B、不能支持
C、每次先撥一下預(yù)撥號(hào)碼
D、通過電信部門修改

6.單項(xiàng)選擇題當(dāng)轉(zhuǎn)賬電話個(gè)人簽約客戶做付款和收款交易時(shí)出現(xiàn)斷電或接收數(shù)據(jù)超時(shí),以下處理較為穩(wěn)妥的是()。

A、立即重新付款或收款
B、立即做末筆查詢交易,查詢末筆交易是否成功
C、投訴銀行
D、撥打銀行客戶服電話要求解釋原因

8.單項(xiàng)選擇題轉(zhuǎn)賬電話機(jī)具內(nèi)置加密部件由()統(tǒng)一管理。

A、總行
B、一級(jí)分行
C、二級(jí)分行
D、支行

9.單項(xiàng)選擇題以下哪些客戶不符合轉(zhuǎn)賬電話簽約客戶的準(zhǔn)入條件?()

A、現(xiàn)金交易量較大、資金進(jìn)出頻繁、信用良好的固定經(jīng)營戶
B、企事業(yè)單位、中小企業(yè)及分公司等的財(cái)務(wù)部門
C、收入穩(wěn)定、信用良好以及具有良好用卡習(xí)慣的企事業(yè)單位中層以上管理人員
D、傳統(tǒng)POS商戶

10.單項(xiàng)選擇題轉(zhuǎn)賬電話話機(jī)ID的寫入工作是由哪一級(jí)操作員完成的。()

A、一級(jí)分行操作員
B、二級(jí)分行操作員
C、支行操作員
D、以上均可

最新試題

借記卡在口頭掛失或密碼鎖定等非正常狀態(tài)下,不會(huì)轉(zhuǎn)為睡眠戶。()

題型:判斷題

投資者購買憑證式國債無須開戶。()

題型:判斷題

受理核身等級(jí)為“特殊風(fēng)險(xiǎn)二”的信用卡業(yè)務(wù)時(shí),有效期為指定可選項(xiàng),當(dāng)客戶報(bào)錯(cuò)有效期,后在當(dāng)通電話中更正正確的,在核實(shí)動(dòng)態(tài)隨機(jī)碼通過后,座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務(wù)。()

題型:判斷題

由于客戶或座席誤操作導(dǎo)致信用卡臨時(shí)額度降低時(shí),可嘗試為客戶恢復(fù)額度,具體步驟為:再次操作臨時(shí)額度調(diào)整,申請額度比原臨時(shí)額度少一元,有效期為操作日當(dāng)天。()

題型:判斷題

在一個(gè)信用卡賬單周期內(nèi),農(nóng)業(yè)銀行至多僅提供一次超授信額度用卡服務(wù)。()

題型:判斷題

行內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)禁止對接知識(shí)庫,獲取業(yè)務(wù)知識(shí)信息。()

題型:判斷題

銀行承兌匯票在到期日后可以背書轉(zhuǎn)讓。()

題型:判斷題

儲(chǔ)蓄存折打滿頁且正常換折時(shí),需要提供本人有效身份證件。()

題型:判斷題

定期存單沒有到期,可更換戶名,需開戶人和過戶人同時(shí)到農(nóng)業(yè)銀行定期存單開戶行辦理。()

題型:判斷題

信用卡業(yè)務(wù)中,核身等級(jí)為“特殊風(fēng)險(xiǎn)二”的業(yè)務(wù)必須驗(yàn)證短信隨機(jī)碼。()

題型:判斷題