A、投訴方式
B、處理建議
C、基礎(chǔ)信息
D、預(yù)處理情況
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A、基礎(chǔ)信息
B、派單時限
C、基本預(yù)處理
D、歸檔評價
A、回復(fù)質(zhì)量
B、處理時限
C、處理結(jié)果
D、基本信息
A、彩信業(yè)務(wù)
B、短信業(yè)務(wù)
C、GSM網(wǎng)
D、TD業(yè)務(wù)
A、網(wǎng)元名稱
B、割接起止日期
C、工程負責(zé)信息
D、影響情況
A、彩信業(yè)務(wù)情況
B、短信業(yè)務(wù)情況
C、GSM網(wǎng)絡(luò)話務(wù)量情況
D、彩鈴業(yè)務(wù)情況
A、通過該制度形成全網(wǎng)虛擬的現(xiàn)場實時集中監(jiān)控團隊，標準化各監(jiān)控部門的監(jiān)控值班工作內(nèi)容和方式
B、加強重要事件、網(wǎng)絡(luò)調(diào)整等信息的共享，做好全網(wǎng)重要KPI運行情況及全網(wǎng)重要告警的監(jiān)控
C、促進監(jiān)控現(xiàn)場人員的協(xié)作
D、有力支撐日常監(jiān)控和重要事件通信保障工作的開展
A、掌控本省網(wǎng)絡(luò)運行狀況，在值班長的統(tǒng)一調(diào)度下開展“大值班”監(jiān)控工作
B、負責(zé)本省日常及重大事件的7×24小時監(jiān)控值班
C、承擔(dān)本省負責(zé)各專業(yè)告警及故障監(jiān)控發(fā)現(xiàn)派單、跟蹤督辦及關(guān)閉歸檔工作
D、負責(zé)本省網(wǎng)絡(luò)運行KPI的監(jiān)控工作
E、負責(zé)本省重大網(wǎng)絡(luò)、社會事件發(fā)現(xiàn)、跟蹤、處理、上報工作
A、白班：7：30～16：30
B、夜班：16：30～次日7：30
C、白班：6：30～15：30
D、夜班：15：30～次日6：30
A、移動電話
B、聯(lián)通電話
C、衛(wèi)星電話
D、視頻調(diào)度系統(tǒng)
A、1周
B、10個工作日
C、OA
D、集團EOMS
最新試題
機房內(nèi)的各項設(shè)備必須嚴格按照設(shè)計要求和相關(guān)部門規(guī)定進行布置和安裝，未經(jīng)書面許可，任何部門和個人都不得在機房內(nèi)添加、放置和拆卸任何設(shè)備、設(shè)施，但可以對設(shè)備及其附屬設(shè)施的安裝位置進行調(diào)整。
對于所有的投訴事件必須高度重視，應(yīng)按照總部市場部下發(fā)的《中國移動重大客戶投訴處理辦法》進行處理。
各項測試前各參加測試單位應(yīng)準備好測試工具，測試過程中應(yīng)做詳細記錄，測試結(jié)束后應(yīng)將測試結(jié)果報上級部門，對測試不成功的情況應(yīng)分析原因，待問題處理后再視情況重新組織補測工作。
請簡述中國移動網(wǎng)絡(luò)維護管理體系的機構(gòu)。
對于省公司自建的增值業(yè)務(wù)平臺，網(wǎng)絡(luò)維護部門只負責(zé)網(wǎng)絡(luò)的連通性保障。
什么是全網(wǎng)局數(shù)據(jù)和本地局數(shù)據(jù)，為什么要區(qū)分全網(wǎng)、本地局數(shù)據(jù)？
各級網(wǎng)絡(luò)維護部門應(yīng)定期組織應(yīng)急演練工作。
各省可根據(jù)實際情況與客戶服務(wù)部門共同制定各類網(wǎng)絡(luò)投訴包含的具體內(nèi)容，并要求在客戶服務(wù)部門派發(fā)的投訴工單中給出“特急、緊急、一般”標識。
數(shù)據(jù)備份的內(nèi)容包括系統(tǒng)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，簡述系統(tǒng)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)各自包含的內(nèi)容。
在機房安全用電方面，為了使布線美觀安全，電源線纜應(yīng)布放在地板下。