多項(xiàng)選擇題交銀理財(cái)客戶的開發(fā)方法包括（）

A.高柜推薦
B.系統(tǒng)查詢
C.產(chǎn)品銷售
D.特定客戶群的定向營銷


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1.多項(xiàng)選擇題電話營銷的技巧有（）

A.簡單扼要，點(diǎn)到即止
B.引發(fā)客戶興趣
C.讓聲音有表情
D.準(zhǔn)備應(yīng)答文稿

2.多項(xiàng)選擇題陌生拜訪的步驟有（）

A.宣傳
B.接觸
C.信任
D.認(rèn)同
E.銷售

3.多項(xiàng)選擇題成功銷售的關(guān)鍵是（）

A.以客戶為中心
B.在誠信合規(guī)的框架下銷售
C.保持積極的銷售心態(tài)
D.充滿激情地銷售

4.多項(xiàng)選擇題成功銷售關(guān)鍵要保持積極的銷售心態(tài)，具體包括：（）

A.自我認(rèn)同
B.組織認(rèn)同
C.他人認(rèn)同
D.產(chǎn)品認(rèn)同

5.單項(xiàng)選擇題對(duì)信息的更新要求較高，通過不斷更新資料以求心安，這種客戶屬于（）類型？

A.尋求認(rèn)同的客戶
B.依賴性重的客戶
C.偏交易型客戶
D.害怕落伍的客戶

6.單項(xiàng)選擇題第一次拜訪客戶時(shí)和客戶交談的時(shí)間應(yīng)控制在（）分鐘？

A.3—5分鐘
B.30分鐘
C.1個(gè)小時(shí)
D.10分鐘

7.單項(xiàng)選擇題虛榮心很強(qiáng)，希望客戶經(jīng)理始終表示出敬意，希望自己最重要。這種屬于（）類型的客戶？

A.尋求認(rèn)同的客戶
B.依賴性重的客戶
C.害怕落伍的客戶
D.偏交易型的客戶

9.單項(xiàng)選擇題針對(duì)尋求認(rèn)同的客戶，客戶服務(wù)經(jīng)理在銷售中應(yīng)掌握的技巧有（）？

A.做提供一條龍服務(wù)的個(gè)人助理，在每次提供服務(wù)的過程中獲得銷售的機(jī)會(huì)，
B.始終相信“客戶是對(duì)的”，不說“不”，要能馬上叫出他們的名字，
C.隨時(shí)候命，提供客戶想要的方案，充當(dāng)一個(gè)忠實(shí)可靠的好人，
D.把客戶作為生意拍擋，提供的建議要實(shí)用。

最新試題

與客戶溝通時(shí)傾聽的技巧有（）

題型：多項(xiàng)選擇題

以下技巧中，哪個(gè)最適用于第一次陌生拜訪？（）

題型：單項(xiàng)選擇題

虛榮心很強(qiáng)，希望客戶經(jīng)理始終表示出敬意，希望自己最重要。這種屬于（）類型的客戶？

題型：單項(xiàng)選擇題

“FAB”法則主要通過以下哪幾個(gè)角度對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行說明（）？

題型：多項(xiàng)選擇題

當(dāng)客戶態(tài)度不明確時(shí)，這時(shí)引入一個(gè)第三者的故事，來說明別人對(duì)產(chǎn)品的喜愛，說明產(chǎn)品是有吸引力的，這個(gè)方式是（）

題型：單項(xiàng)選擇題

通過（）系統(tǒng)，客戶服務(wù)經(jīng)理可以查詢到資產(chǎn)在1萬元以上的符合辦卡條件的客戶？

題型：單項(xiàng)選擇題

請(qǐng)求客戶轉(zhuǎn)介紹的前提是（）

題型：單項(xiàng)選擇題

在采用電話方式和客戶溝通時(shí)，對(duì)于表示婉拒但仍有跟進(jìn)可能的客戶，可先于一周后通過短信的方式進(jìn)行溝通，第二次致電的時(shí)間間隔應(yīng)不少于（）？

題型：單項(xiàng)選擇題

當(dāng)客戶資金緊張時(shí)，（）成交技巧可以非常有效的促成？

題型：單項(xiàng)選擇題

以下技巧中，哪個(gè)最適用于轉(zhuǎn)介紹？（）

題型：單項(xiàng)選擇題