多項(xiàng)選擇題旅客進(jìn)站前丟失車票后到車站售票廳辦理“掛失補(bǔ)票”的窗口人員提供的信息包括（）。

A.購票時(shí)使用的身份證件
B.原購票地車站名稱
C.原購票日期、時(shí)間
D.乘車日期、車次
E.發(fā)站與到站名稱


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1.多項(xiàng)選擇題航空運(yùn)輸?shù)娜N形式之一的班期飛行的特點(diǎn)是飛機(jī)（）。

A.按照班期時(shí)刻表飛行
B.按照規(guī)定的航線飛行
C.按照規(guī)定的里程飛行
D.機(jī)型是預(yù)先確定的
E.飛行高度是固定的

2.多項(xiàng)選擇題購買高艙位的機(jī)票與購買低艙位的機(jī)票在享受服務(wù)上的不同之處主要表現(xiàn)在（）上。

A.能否提前訂座
B.能否提前安檢
C.能否有較好的餐食
D.能否看機(jī)上電影
E.是否允許退票

4.多項(xiàng)選擇題關(guān)于航班號，以下說法錯(cuò)誤的是（）

A.中國國際航空公司英文代碼為MU
B.國內(nèi)航班編號是由航空公司的英文代碼和三位阿拉伯?dāng)?shù)字組成
C.我國國際航班的航班號由執(zhí)行該航班任務(wù)的航空公司的英文字母代碼和三位阿拉伯?dāng)?shù)字組成
D.中國國際航空公司的數(shù)字代碼為5
E.南方航空公司的數(shù)字代碼為3

5.多項(xiàng)選擇題自2008年3月以來，我國民航規(guī)定，旅客乘坐國內(nèi)航班不得隨身攜帶的物品有（）。

A.打火機(jī)
B.火柴
C.可聚合物質(zhì)
D.單件100毫升以下的液體
E.強(qiáng)磁類物品

6.多項(xiàng)選擇題加入天合聯(lián)盟的我國航空公司有（）。

A.東方航空公司
B.南方航空公司
C.海南航空公司
D.深圳航空公司
E.廈門航空公司

7.多項(xiàng)選擇題下列情況中，航空公司可協(xié)助安排旅客餐食或住宿服務(wù)的是（）。

A.由于機(jī)務(wù)維護(hù)導(dǎo)致航班延誤或取消
B.由于天氣原因?qū)е潞桨嘌诱`或取消
C.由于航班調(diào)配導(dǎo)致航班延誤或取消
D.由于突發(fā)事件導(dǎo)致航班延誤或取消
E.由于空中交通管制導(dǎo)致航班延誤或取消

8.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于兒童乘火車的說法中，正確的是（）。

A.身高1.2～1.5米的兒童應(yīng)購買兒童票
B.兒童票為成人票價(jià)的20%
C.兒童若單獨(dú)使用一個(gè)臥鋪應(yīng)購買全價(jià)臥鋪票
D.兒童免費(fèi)行李為10千克
E.一名成年人可免費(fèi)攜帶一名不足1.2米兒童

9.多項(xiàng)選擇題關(guān)于機(jī)票，以下說法錯(cuò)誤的是（）。

A.特別機(jī)票價(jià)格較貴，且限制較多
B.機(jī)票根據(jù)購買對象分為：團(tuán)體機(jī)票、學(xué)生機(jī)票、散客機(jī)票等
C.成人機(jī)票是指年滿18周歲的人士應(yīng)購買的機(jī)票
D.定期機(jī)票是指已定妥座位的機(jī)票
E.特價(jià)票不可以退改簽

10.多項(xiàng)選擇題我國加入星空聯(lián)盟的航空公司是（）。

A.中國國際航空公司
B.南方航空公司
C.深圳航空公司
D.東方航空公司
E.廈門航空公司