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A.高差異顧客訴求
B.低成本顧客訴求
C.現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)不滿的顧客訴求
D.標(biāo)新立異的顧客訴求
A.低成本定位戰(zhàn)略
B.低成本聚焦戰(zhàn)略
C.高差異定位戰(zhàn)略
D.高差異聚焦戰(zhàn)略
A.忽視顧客需求
B.顧客認(rèn)為企業(yè)所創(chuàng)造的差異不重要
C.銷售規(guī)模擴(kuò)大存在困難
D.顧客認(rèn)為產(chǎn)品或服務(wù)價(jià)格太高
A.全面質(zhì)量管理
B.重視市場(chǎng)和消費(fèi)者研究
C.嚴(yán)格控制采購成本
D.重視產(chǎn)品或者服務(wù)的研究開發(fā)
A.高標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)
B.基本的產(chǎn)品性能和質(zhì)量
C.相對(duì)較高的價(jià)格
D.消費(fèi)者有地位特殊的感覺
A.忽視顧客需求
B.技術(shù)進(jìn)步導(dǎo)致設(shè)備設(shè)施過時(shí)
C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿和改變競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則
D.顧客認(rèn)為產(chǎn)品或服務(wù)價(jià)格太高
A.選擇高效率大規(guī)模低成本的生產(chǎn)設(shè)備
B.重視市場(chǎng)和消費(fèi)者研究
C.嚴(yán)格控制采購成本
D.嚴(yán)格控制生產(chǎn)運(yùn)營和行政開支
A.相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品或服務(wù)
B.基本的產(chǎn)品性能和質(zhì)量
C.相對(duì)較低的價(jià)格
D.快速創(chuàng)新
A.低成本定位戰(zhàn)略
B.高差異定位戰(zhàn)略
C.獨(dú)特性定位戰(zhàn)略
D.聚焦戰(zhàn)略
最新試題
質(zhì)量戰(zhàn)略與企業(yè)其他戰(zhàn)略要做到協(xié)調(diào)一致、融合互補(bǔ)。
分析企業(yè)外部環(huán)境時(shí)，顧客需求調(diào)查的基本內(nèi)容不包括以下哪一項(xiàng)？（）
企業(yè)質(zhì)量規(guī)劃實(shí)施的基礎(chǔ)是企業(yè)內(nèi)外部的廣泛、有效的溝通。
企業(yè)質(zhì)量規(guī)劃是根據(jù)企業(yè)（）所做的總體決策活動(dòng)。
戰(zhàn)略管理是對(duì)確定戰(zhàn)略和實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)過程的管理，對(duì)企業(yè)有哪些作用？（）
質(zhì)量戰(zhàn)略管理一般包括質(zhì)量戰(zhàn)略分析、選擇和實(shí)施，這三者是動(dòng)態(tài)平衡的。
質(zhì)量戰(zhàn)略研究的對(duì)象是企業(yè)整體的經(jīng)營質(zhì)量。
為確保企業(yè)對(duì)整個(gè)質(zhì)量規(guī)劃實(shí)施過程的有效控制，僅需定期對(duì)目標(biāo)進(jìn)行年度評(píng)價(jià)。
企業(yè)質(zhì)量規(guī)劃的步驟包括設(shè)定質(zhì)量目標(biāo)、識(shí)別受影響的顧客、（）。
企業(yè)質(zhì)量規(guī)劃實(shí)施過程可分為（）