多項(xiàng)選擇題客戶提出轉(zhuǎn)賬電話業(yè)務(wù)申請(qǐng)是應(yīng)提供以下哪些資料？（）

A、個(gè)人借記卡賬戶憑證原價(jià)
B、身份證件及復(fù)印件
C、客戶申請(qǐng)表
D、服務(wù)協(xié)議


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1.多項(xiàng)選擇題轉(zhuǎn)賬電話在安全控制方面采取了哪些機(jī)制和措施？（）

A、硬件加密
B、話機(jī)拆開自鎖
C、卡號(hào)、電話號(hào)碼和話機(jī)ID綁定及簽到機(jī)制
D、操作員分級(jí)管理

2.多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于轉(zhuǎn)賬電話業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行模式的說法正確的是（）。

A、采用電話公網(wǎng)進(jìn)行數(shù)據(jù)加密通訊
B、客戶端采用電話撥號(hào)實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)
C、在轉(zhuǎn)賬電話終端設(shè)置加密卡綁定簽約客戶賬號(hào)、電話號(hào)碼等相關(guān)信息。
D、采用刷卡方式讀取銀行卡磁道信息。

3.多項(xiàng)選擇題轉(zhuǎn)賬電話功能包括（）。

A、轉(zhuǎn)賬交易
B、賬務(wù)查詢
C、安全管理
D、注銷轉(zhuǎn)賬電話業(yè)務(wù)

4.多項(xiàng)選擇題轉(zhuǎn)賬電話的轉(zhuǎn)賬交易功能包括（）。

A、基金買賣
B、卡卡轉(zhuǎn)賬
C、繳費(fèi)
D、貸記卡還款

5.多項(xiàng)選擇題轉(zhuǎn)賬電話客戶分為（）。

A、單位簽約客戶
B、個(gè)人公共客戶
C、個(gè)人簽約客戶
D、單位公共客戶

6.單項(xiàng)選擇題如轉(zhuǎn)賬電話客戶安裝和綁定的電話為分機(jī)，撥出電話需先預(yù)撥“0”、“9”等號(hào)碼，機(jī)具應(yīng)如何設(shè)置？（）

A、在電話終端上設(shè)置預(yù)撥號(hào)碼
B、不能支持
C、每次先撥一下預(yù)撥號(hào)碼
D、通過電信部門修改

10.單項(xiàng)選擇題當(dāng)轉(zhuǎn)賬電話個(gè)人簽約客戶做付款和收款交易時(shí)出現(xiàn)斷電或接收數(shù)據(jù)超時(shí)，以下處理較為穩(wěn)妥的是（）。

A、立即重新付款或收款
B、立即做末筆查詢交易，查詢末筆交易是否成功
C、投訴銀行
D、撥打銀行客戶服電話要求解釋原因

最新試題

客戶可持借記卡在全國(guó)任一網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行賬戶貴金屬交易業(yè)務(wù)簽約。（）

題型：判斷題

客戶到農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理殘幣兌換業(yè)務(wù)時(shí)，需持本人有效身份證，殘缺人民幣到任意網(wǎng)點(diǎn)兌換，不要求必須是農(nóng)業(yè)銀行儲(chǔ)戶。（）

題型：判斷題

電子式儲(chǔ)蓄國(guó)債可以代理購(gòu)買，需出示代理人有效身份證件。（）

題型：判斷題

借記卡在口頭掛失或密碼鎖定等非正常狀態(tài)下，不會(huì)轉(zhuǎn)為睡眠戶。（）

題型：判斷題

在信用卡的客戶信息中，航空公司會(huì)員號(hào)屬于一般資料。（）

題型：判斷題

信用卡業(yè)務(wù)中，核身等級(jí)為“特殊風(fēng)險(xiǎn)二”的業(yè)務(wù)必須驗(yàn)證短信隨機(jī)碼。（）

題型：判斷題

現(xiàn)老準(zhǔn)貸記卡辦理的為升級(jí)換卡，更新的新卡為聚惠通升級(jí)信用卡，原到期換卡和損壞換卡業(yè)務(wù)不能做了，掛失業(yè)務(wù)可以但補(bǔ)卡不能做。（）

題型：判斷題

自助機(jī)具刷臉取款功能目前所有自助機(jī)具都有此功能。（）

題型：判斷題

客戶通過個(gè)人掌銀辦理同行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí)，無法選擇辦理延遲轉(zhuǎn)賬。（）

題型：判斷題

只有農(nóng)業(yè)銀行貸記卡的客戶可作為注冊(cè)農(nóng)業(yè)銀行個(gè)人網(wǎng)銀自助注冊(cè)客戶。（）

題型：判斷題