多項選擇題省際投訴工單受理方質檢主衡量點為()。

A、回復質量
B、處理時限
C、處理結果
D、技術指導


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題省際投訴工單申告方質檢主衡量點為()

A、投訴方式
B、處理建議
C、基礎信息
D、預處理情況

2.多項選擇題告警工單派單方質檢標準主衡量點為()。

A、基礎信息
B、派單時限
C、基本預處理
D、歸檔評價

3.多項選擇題告警工單受理方質檢標準主衡量點為()。

A、回復質量
B、處理時限
C、處理結果
D、基本信息

4.多項選擇題日KPI情況每日7:30填報1次,填報內容為此前一日網絡運行KPI情況,業(yè)務指標包含()

A、彩信業(yè)務
B、短信業(yè)務
C、GSM網
D、TD業(yè)務

5.多項選擇題監(jiān)控大值班報送中割接信息主要包括的內容有()

A、網元名稱
B、割接起止日期
C、工程負責信息
D、影響情況

6.多項選擇題監(jiān)控大值班報送中KPI指標主要包括的內容有()

A、彩信業(yè)務情況
B、短信業(yè)務情況
C、GSM網絡話務量情況
D、彩鈴業(yè)務情況

7.多項選擇題集團大值班制度實施的目的和意義是()

A、通過該制度形成全網虛擬的現(xiàn)場實時集中監(jiān)控團隊,標準化各監(jiān)控部門的監(jiān)控值班工作內容和方式
B、加強重要事件、網絡調整等信息的共享,做好全網重要KPI運行情況及全網重要告警的監(jiān)控
C、促進監(jiān)控現(xiàn)場人員的協(xié)作
D、有力支撐日常監(jiān)控和重要事件通信保障工作的開展

8.多項選擇題在“大值班”制度中,各省監(jiān)控承擔的具體職責有()

A、掌控本省網絡運行狀況,在值班長的統(tǒng)一調度下開展“大值班”監(jiān)控工作
B、負責本省日常及重大事件的7×24小時監(jiān)控值班
C、承擔本省負責各專業(yè)告警及故障監(jiān)控發(fā)現(xiàn)派單、跟蹤督辦及關閉歸檔工作
D、負責本省網絡運行KPI的監(jiān)控工作
E、負責本省重大網絡、社會事件發(fā)現(xiàn)、跟蹤、處理、上報工作

9.多項選擇題全網“大值班”劃的兩個虛擬班次為()

A、白班:7:30~16:30
B、夜班:16:30~次日7:30
C、白班:6:30~15:30
D、夜班:15:30~次日6:30

10.多項選擇題集團公司可通過以下哪些手段與各省公司進行7×24小時通信指揮調度()

A、移動電話
B、聯(lián)通電話
C、衛(wèi)星電話
D、視頻調度系統(tǒng)

最新試題

對于處理完成的網絡投訴,需經過省網管投訴工單質檢人員統(tǒng)一質檢后,方可回復給客服部門。

題型:判斷題

網絡測試分為哪幾種?其各自的目的是什么?

題型:問答題

機房、基站內的防雷、抗干擾、安全用電保護及防靜電破壞等地線系統(tǒng),應采用統(tǒng)一設計的接地裝置。

題型:判斷題

由割接、升級、調整等造成的規(guī)定時間內的設備或業(yè)務中斷,應計入通信故障。

題型:判斷題

為保證機房用電的安全性,同一建筑物內必須同時使用兩個不同的電源系統(tǒng)。

題型:判斷題

基站必須采用聯(lián)合接地,當基站所在區(qū)域土壤電阻率低于1000Ω•m時,基站地網的工頻接地電阻宜控制在10Ω以內;當基站的土壤電阻率大于1000Ω•m時,可不對基站的工頻接地電阻予以限制,此時地網的等效半徑應≥20m,并在地網四角敷設20~30m敷設型接地體。

題型:判斷題

簡述通信故障的含義。

題型:問答題

安全管理是指對與安全相關工作的管理,包括系統(tǒng)風險評估、安全審計、信息資產安全、終端安全、賬號口令安全、安全域管理等。

題型:判斷題

機房的聯(lián)合地網應由建筑物的環(huán)形接地體、建筑物基礎地網及變壓器地網相互連通,共同組成。當機房區(qū)域設有地面鐵塔時,鐵塔地網必須與聯(lián)合地網在地下多點連通。

題型:判斷題

在現(xiàn)網設備裝載的軟件必須具備入網許可或總部網絡部下發(fā)的軟件測試工單。

題型:判斷題