A、投訴方式
B、處理建議
C、基礎信息
D、預處理情況

A、基礎信息
B、派單時限
C、基本預處理
D、歸檔評價

A、回復質量
B、處理時限
C、處理結果
D、基本信息

A、彩信業(yè)務
B、短信業(yè)務
C、GSM網
D、TD業(yè)務

A、網元名稱
B、割接起止日期
C、工程負責信息
D、影響情況

A、彩信業(yè)務情況
B、短信業(yè)務情況
C、GSM網絡話務量情況
D、彩鈴業(yè)務情況

A、通過該制度形成全網虛擬的現(xiàn)場實時集中監(jiān)控團隊，標準化各監(jiān)控部門的監(jiān)控值班工作內容和方式
B、加強重要事件、網絡調整等信息的共享，做好全網重要KPI運行情況及全網重要告警的監(jiān)控
C、促進監(jiān)控現(xiàn)場人員的協(xié)作
D、有力支撐日常監(jiān)控和重要事件通信保障工作的開展

A、掌控本省網絡運行狀況，在值班長的統(tǒng)一調度下開展“大值班”監(jiān)控工作
B、負責本省日常及重大事件的7×24小時監(jiān)控值班
C、承擔本省負責各專業(yè)告警及故障監(jiān)控發(fā)現(xiàn)派單、跟蹤督辦及關閉歸檔工作
D、負責本省網絡運行KPI的監(jiān)控工作
E、負責本省重大網絡、社會事件發(fā)現(xiàn)、跟蹤、處理、上報工作

A、白班：7：30～16：30
B、夜班：16：30～次日7：30
C、白班：6：30～15：30
D、夜班：15：30～次日6：30

A、移動電話
B、聯(lián)通電話
C、衛(wèi)星電話
D、視頻調度系統(tǒng)