單項選擇題下列不屬于客戶維護方法中的上門維護的是（）。

A.上門取單、送單
B.提供咨詢服務
C.推銷銀行金融產品
D.關注并隨時解決客戶在日常生活中遇到的困難


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項選擇題以下不屬于客戶培育過程檔案內容的是（）。

A.年度客戶培育計劃
B.拜訪計劃與拜訪總結
C.客戶需求資料
D.客戶投訴調查處理資料

2.單項選擇題以下屬于客戶維護工具的是（）

A.信貸電子化管理系統(tǒng)
B.專家咨詢系統(tǒng)
C.客戶檔案管理
D.以上都是

3.單項選擇題某銀行推出“旅游套餐”一攬子金融服務，屬于什么類型的客戶維護（）。

A.超值維護
B.情感維護
C.顧問式推銷維護
D.交叉銷售維護

4.單項選擇題現(xiàn)在銀行所提出來的對劣質客戶要建立淘汰機制是為了（）。

A.轉移風險
B.分散風險
C.規(guī)避風險
D.抑制風險

5.單項選擇題客戶經理幫助有實力的客戶在總體經營上實行多樣化經營戰(zhàn)略是為了（）。

A.規(guī)避風險
B.分散風險
C.轉移風險
D.補償風險

7.單項選擇題客戶經理維護客戶關系過程中，應定期撰寫分析報告，以下不屬于分析報告制度的是（）。

A.業(yè)務拓展報告
B.重大事項專題報告
C.行業(yè)分析報告
D.客戶財務分析報告

8.單項選擇題以下不屬于客戶管理主線的是（）。

A.維護優(yōu)良客戶
B.提高客戶收益
C.防范客戶風險
D.開發(fā)潛在優(yōu)質客戶

9.單項選擇題風險管理的積極原則是（）。

A.分散風險原則
B.消減風險原則
C.補償風險原則
D.風險抑制原則

10.單項選擇題以下不屬于經營管理因素預警信號的是（）

A.出現(xiàn)停產、半停產或經營停滯狀態(tài)
B.業(yè)務性質、經營目標或習慣做法發(fā)生變更
C.主要業(yè)務數(shù)據(jù)呈現(xiàn)出不良的變動趨勢
D.行業(yè)內產品積壓日益嚴重