單項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理向客戶提出問題，詢問的方法有（）。

A.暗示詢問法
B.狀況詢問法
C.問題詢問法
D.以上三項(xiàng)都對


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1.單項(xiàng)選擇題以下（）不是目標(biāo)客戶成交信號。

A.語言信號
B.行為信號
C.情緒信號
D.表情信號

2.單項(xiàng)選擇題以下（）不是成交策略。

A.激將法
B.立即行動法
C.“多擇一”法
D.直接請求法

3.單項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理和客戶商談時，客戶經(jīng)理用提煉共識法的成交策略時需要注意（）。

A.深刻性
B.首要性
C.重復(fù)性
D.以上三項(xiàng)都對

4.單項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理在營銷過程中最常見也是一種最簡單的成交方法稱為（）。

A.“二擇一”法
B.投石問路法
C.直接請求法
D.提煉共識法

6.單項(xiàng)選擇題（）是協(xié)議（合同）開始生效的標(biāo)志。

A.協(xié)議（合同）內(nèi)容雙方達(dá)成一致
B.協(xié)議（合同）送至雙方所在地
C.協(xié)議（合同）落款處簽名蓋章
D.協(xié)議（合同）交由相關(guān)部門鑒證或公證

7.單項(xiàng)選擇題審核協(xié)議（合同）不包括（）審核。

A.一致性
B.有效性
C.合理性
D.合法性

8.單項(xiàng)選擇題協(xié)議（合同）內(nèi)容中堅(jiān)決反對使用（）。

A.英文縮寫
B.繁體字
C.文言文
D.歧視性文字

9.單項(xiàng)選擇題簽訂協(xié)議時以下（）做法不正確。

A.撰寫協(xié)議（合同）時應(yīng)該雙方共同參與
B.協(xié)議（合同）用圓珠筆簽訂
C.重要協(xié)議（合同）請律師參加起草
D.認(rèn)真審核協(xié)議（合同）

最新試題

技術(shù)保障與客戶服務(wù)系統(tǒng)是客戶經(jīng)理開展業(yè)務(wù)的重要支持條件。（）

題型：判斷題

協(xié)議（合同）起草完畢后，應(yīng)立即簽署。（）

題型：判斷題

一般情況下，營業(yè)周期愈短和財(cái)力愈弱的客戶其流動比率愈高。（）

題型：判斷題

業(yè)務(wù)拓展報(bào)告是客戶經(jīng)理為反映客戶拓展維護(hù)過程中的重大事項(xiàng)而撰寫的專門報(bào)告。（）

題型：判斷題

產(chǎn)品組合定價策略適用于對客戶進(jìn)行分層服務(wù)定價。（）

題型：判斷題

利息保障倍數(shù)是凈利潤與利息費(fèi)用之間的倍數(shù)關(guān)系，該指標(biāo)可以測定客戶以獲取的利潤承擔(dān)借款利息的能力。（）

題型：判斷題

客戶經(jīng)理實(shí)質(zhì)上是銀行的客戶服務(wù)代表，代表本銀行向客戶提供服務(wù)，代表了銀行的形象。（）

題型：判斷題

銀行能否為客戶提供靈活多樣的附加服務(wù)，將直接關(guān)系到銀行產(chǎn)品營銷的成功與失敗。（）

題型：判斷題

風(fēng)險抑制是銀行經(jīng)營業(yè)務(wù)過程中，在損失發(fā)生時或發(fā)生后，為縮小損失程度而采取的一種風(fēng)險處理方式。（）

題型：判斷題

商業(yè)銀行穩(wěn)定客戶、改善客戶關(guān)系的基本方法有提供高質(zhì)量的維護(hù)和交叉銷售銀行的產(chǎn)品與維護(hù)。（）

題型：判斷題