A.10%
B.30%
C.20%
D.40%
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.時間
B.地點
C.路線
D.方式
A.投其所好
B.攻其要害
C.動其心弦
D.不作打持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備
A.事實證明
B.直接
C.收益
D.分析
A.個人感情
B.理解
C.溝通
D.認識
A.開放式詢問
B.封閉式詢問
C.澄清式詢問
D.探索式詢問
A.開放式詢問
B.封閉式詢問
C.澄清式詢問
D.探索式詢問
A.暗示詢問法
B.狀況詢問法
C.問題詢問法
D.以上三項都對
A.語言信號
B.行為信號
C.情緒信號
D.表情信號
A.激將法
B.立即行動法
C.“多擇一”法
D.直接請求法
A.深刻性
B.首要性
C.重復(fù)性
D.以上三項都對
最新試題
協(xié)議(合同)起草完畢后,應(yīng)立即簽署。()
協(xié)議(合同)的每一項內(nèi)容都要用恰當(dāng)?shù)恼Z言表達,忌用模棱兩可的語言,堅決反對使用歧視性語言,特別注意協(xié)議(合同)的數(shù)據(jù)、標(biāo)點符號,不得有絲毫差錯。()
總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率反映了客戶全部資產(chǎn)的周轉(zhuǎn)速度的快慢,說明客戶全部資產(chǎn)的綜合利用效率。()
提供虛假財務(wù)報表,隱瞞重大財務(wù)變動情況屬于財務(wù)因素預(yù)警信號。()
市場份額下降,顧客抱怨增多屬于外部環(huán)境因素預(yù)警信號。()
客戶經(jīng)理適合用“總結(jié)利益法”的成交策略和果斷型與思維型的客戶交談。()
產(chǎn)品組合定價策略適用于對客戶進行分層服務(wù)定價。()
商業(yè)銀行在產(chǎn)品開發(fā)和設(shè)計時要充分考慮客戶的基本需求和利益。()
高級客戶經(jīng)理有權(quán)在對大型客戶進行綜合開發(fā)的過程中調(diào)集使用其他等級的客戶經(jīng)理。()
客戶經(jīng)理和客戶進行面談時,“衷心贊賞法”的成交策略對于自喻為專家或者自高自大的目標(biāo)客戶尤其有效。()