單項(xiàng)選擇題

根據(jù)《人身保險(xiǎn)新型產(chǎn)品信息披露管理辦法》,以下屬于回訪時(shí)需要投保人確認(rèn)的內(nèi)容是()。
①投資連結(jié)保險(xiǎn)的回訪中,宣傳材料上的利益演示僅基于假定的投資收益,不代表未來的實(shí)際收益;
②投資連結(jié)和萬能保險(xiǎn)回訪時(shí),確認(rèn)投保人是否知悉費(fèi)用扣除項(xiàng)目及扣除的比例或者金額;
③萬能險(xiǎn)的回訪中需提示投保人超過最低保證利率的收益是不確定的,取決于公司實(shí)際經(jīng)營情況;
④分紅保險(xiǎn)的回訪則需確認(rèn)投保人是否知悉宣傳材料上的利益演示是基于公司精算假設(shè),保單的紅利分配是不確定的。

A.③④
B.②③④
C.①②③④
D.①②③


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3.單項(xiàng)選擇題2010年,保監(jiān)會(huì)出臺(tái)了《人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)基本服務(wù)規(guī)定》,規(guī)范了客戶回訪。以下有關(guān)敘述錯(cuò)誤的是()。

A.保險(xiǎn)公司需建立回訪制度,指定專門部門負(fù)責(zé)回訪工作
B.保險(xiǎn)公司需為回訪工作配備必要的人員和設(shè)施
C.保險(xiǎn)公司需在猶豫期內(nèi)對(duì)所有人身保險(xiǎn)合同的投保人進(jìn)行回訪
D.保險(xiǎn)公司在回訪中發(fā)現(xiàn)存在銷售誤導(dǎo)等問題的,應(yīng)當(dāng)在15個(gè)工作日內(nèi)由銷售人員以外的人員予以解決

4.單項(xiàng)選擇題以下有關(guān)保險(xiǎn)公司的風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)制度的敘述,錯(cuò)誤的是()。

A.投資連結(jié)保險(xiǎn)銷售人員需與客戶共同完成客戶的風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)工作
B.風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)是對(duì)客戶財(cái)務(wù)狀況、投資經(jīng)驗(yàn)、投保目的,以及對(duì)相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)知和承受能力的分析
C.風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)是評(píng)估客戶是否適合購買所推介的投資連結(jié)保險(xiǎn)產(chǎn)品,并需將評(píng)估意見告知客戶,雙方簽字確認(rèn)
D.如果客戶評(píng)估報(bào)告認(rèn)為該客戶不適宜購買,就一定不能銷售該投資連結(jié)保險(xiǎn)產(chǎn)品給客戶

6.單項(xiàng)選擇題以下產(chǎn)品信息披露內(nèi)容的要求的敘述,錯(cuò)誤的是()。

A.在介紹公司產(chǎn)品時(shí),銷售人員應(yīng)主動(dòng)提供產(chǎn)品條款,主動(dòng)就條款重點(diǎn)內(nèi)容向投保人進(jìn)行解釋說明
B.如果投保人購買了健康保險(xiǎn)產(chǎn)品,銷售人員應(yīng)就條款是否有醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償原則的約定、是否有免賠額或賠付比例的約定、是否有疾病觀察期約定、是否有保證續(xù)保的約定等內(nèi)容主動(dòng)告知投保人,并將有關(guān)約定逐一進(jìn)行詳細(xì)解釋
C.應(yīng)提醒投保人仔細(xì)閱讀保險(xiǎn)條款,重點(diǎn)關(guān)注保險(xiǎn)責(zé)任、責(zé)任免除、被保險(xiǎn)人權(quán)利和義務(wù)、免賠額或免賠率的計(jì)算、申請(qǐng)賠款的手續(xù)、退保的規(guī)定等內(nèi)容,應(yīng)提醒投保人注意準(zhǔn)備購買的產(chǎn)品的保障范圍是否能滿足自身需要
D.如果投保人在銀行等兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)購買保險(xiǎn),應(yīng)提醒投保人注意該產(chǎn)品屬于保險(xiǎn)產(chǎn)品,經(jīng)營主體是保險(xiǎn)公司,同時(shí)投保人應(yīng)該將保險(xiǎn)產(chǎn)品與銀行存款、國債、基金等進(jìn)行比較,以顯出保險(xiǎn)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)

8.單項(xiàng)選擇題

保險(xiǎn)銷售人員在展業(yè)過程中,以下()是符合監(jiān)管要求的展業(yè)行為。
①提醒投保人若發(fā)現(xiàn)銷售人員在保險(xiǎn)銷售過程中存在誤導(dǎo)銷售行為,或認(rèn)為自身權(quán)益受到侵犯,請(qǐng)注意保留書面證據(jù)或其他證據(jù),可向保險(xiǎn)公司反映(公司投訴電話),也可以向當(dāng)?shù)乇1O(jiān)局(或保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì))投訴(當(dāng)?shù)乇1O(jiān)局或保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)投訴電話);必要時(shí)還可以根據(jù)合同約定,申請(qǐng)仲裁或向法院起訴
②介紹公司產(chǎn)品時(shí),銷售人員應(yīng)主動(dòng)提供產(chǎn)品條款,主動(dòng)就條款重點(diǎn)內(nèi)容向投保人進(jìn)行解釋說明,幫助投保人正確理解保險(xiǎn)產(chǎn)品
③提醒投保人仔細(xì)閱讀保險(xiǎn)條款,重點(diǎn)關(guān)注保險(xiǎn)責(zé)任、責(zé)任免除、被保險(xiǎn)人權(quán)利和義務(wù)、免賠額或免賠率的計(jì)算、申請(qǐng)賠款的手續(xù)、退保的規(guī)定等內(nèi)容
④提醒投保人注意準(zhǔn)備購買的產(chǎn)品的保障范圍是否能滿足自身需要
⑤提醒投保人注意到多數(shù)人身保險(xiǎn)產(chǎn)品期限較長(zhǎng)的特點(diǎn)

A.①③④⑤
B.①③⑤
C.①②③④
D.①②③④⑤

最新試題

反洗錢風(fēng)險(xiǎn)的管理中,各級(jí)分支機(jī)構(gòu)應(yīng)將大額交易和可疑交易直接報(bào)送總公司,由總公司統(tǒng)一向中國反洗錢監(jiān)測(cè)分析中心報(bào)送。

題型:判斷題

欺騙是指人身保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)以及辦理保險(xiǎn)銷售業(yè)務(wù)的人員,在人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)活動(dòng)中,違反《保險(xiǎn)法》等法律、行政法規(guī)和中國保監(jiān)會(huì)的有關(guān)規(guī)定,對(duì)有關(guān)保險(xiǎn)產(chǎn)品的真實(shí)情況進(jìn)行虛假陳述,包括以下銷售誤導(dǎo)行為()等。①夸大保險(xiǎn)責(zé)任或者保險(xiǎn)產(chǎn)品收益②對(duì)與保險(xiǎn)業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、法規(guī)、政策作虛假宣③以贈(zèng)送保險(xiǎn)名義宣傳銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品,實(shí)際并未贈(zèng)送④以保險(xiǎn)產(chǎn)品即將停售為由進(jìn)行宣傳銷售,實(shí)際并未停售⑤以銀行理財(cái)產(chǎn)品、銀行存款、證券投資基金份額等其他金融產(chǎn)品的名義宣傳銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)相關(guān)規(guī)定,以下屬于欺騙行為的是()。①對(duì)與保險(xiǎn)業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、法規(guī)、政策作虛假宣傳②贈(zèng)送客戶一份短期意外傷害保險(xiǎn),并以贈(zèng)送保險(xiǎn)名義宣傳銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品③以保險(xiǎn)產(chǎn)品即將停售為由進(jìn)行宣傳銷售,實(shí)際并未停售④以銀行理財(cái)產(chǎn)品、銀行存款等其他金融產(chǎn)品的名義宣傳銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

保險(xiǎn)銷售人員在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)技能;參加保險(xiǎn)監(jiān)管部門、保險(xiǎn)行業(yè)自律組織、所屬機(jī)構(gòu)組織和第三方專業(yè)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的專業(yè)資格認(rèn)證考試與培訓(xùn),不斷提高專業(yè)能力與業(yè)務(wù)技能,使自身能夠不斷適應(yīng)保險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展。這體現(xiàn)了保險(xiǎn)銷售人員()道德要求。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

保險(xiǎn)銷售人員應(yīng)在促成簽約方面遵循一定的要求,以下說法正確的是()。①銷售人員要充分尊重客戶的投保意愿,不得強(qiáng)迫、引誘、限制投保,不得以回傭、變相回傭等方式引誘投保,給予或承諾給予投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人保險(xiǎn)合同之外的其他利益②不得唆使投保人終止有效保險(xiǎn)合同,轉(zhuǎn)投其他保險(xiǎn)產(chǎn)品③在客戶明確表示拒絕投保的情況下,不得干擾客戶的工作和生活④銷售人員向投保人提供投保單時(shí),應(yīng)附保險(xiǎn)合同條款,不得私自印制、偽造、涂改保險(xiǎn)合同或公司單證、文件資料

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

《人身保險(xiǎn)銷售誤導(dǎo)行為認(rèn)定指引》明確以下行為屬于銷售誤導(dǎo)行為的是()。①對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的不確定利益承諾保證收益②誘導(dǎo)、唆使投保人為購買新的保險(xiǎn)產(chǎn)品終止保險(xiǎn)合同,損害投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人合法權(quán)益③使用保險(xiǎn)產(chǎn)品的分紅率、結(jié)算利率等比率性指標(biāo),與銀行存款利率、國債利率等其他金融產(chǎn)品收益率進(jìn)行簡(jiǎn)單對(duì)比④阻礙投保人接受回訪,誘導(dǎo)投保人不接受回訪或者不如實(shí)回答回訪問題

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

遵紀(jì)守規(guī)是對(duì)保險(xiǎn)從業(yè)人員普遍的要求。保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中除了遵守法律和社會(huì)公德外,還必須遵循自己所在群體的職業(yè)道德和保險(xiǎn)行業(yè)的行為規(guī)范。具體說來有以下幾個(gè)層次()。①《保險(xiǎn)法》是我國保險(xiǎn)行業(yè)的基本法②保險(xiǎn)監(jiān)管部門制定的相關(guān)規(guī)章和規(guī)范性文件③遵守保險(xiǎn)行業(yè)自律組織的規(guī)則④遵守所屬機(jī)構(gòu)的管理規(guī)定

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

從產(chǎn)品設(shè)計(jì)的角度,中國保監(jiān)會(huì)對(duì)人身產(chǎn)品精算的監(jiān)管主要體現(xiàn)為對(duì)費(fèi)率計(jì)算、現(xiàn)金價(jià)值計(jì)算的有關(guān)規(guī)定。

題型:判斷題

根據(jù)《人身保險(xiǎn)銷售誤導(dǎo)行為認(rèn)定指引》規(guī)定,人身保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)以及辦理保險(xiǎn)銷售業(yè)務(wù)的人員,在人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)活動(dòng)中,不得隱瞞與保險(xiǎn)合同有關(guān)的重要情況包括()。①提前解除人身保險(xiǎn)合同可能產(chǎn)生的損失②人身保險(xiǎn)新型產(chǎn)品保單利益的不確定性③人身保險(xiǎn)產(chǎn)品保險(xiǎn)期間、交費(fèi)期限,以及不按期交納保費(fèi)的后果④人身保險(xiǎn)合同猶豫期起算時(shí)間、期間及投保人猶豫期內(nèi)享有的權(quán)利

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

保險(xiǎn)銷售人員應(yīng)在取得保險(xiǎn)合同之日起30個(gè)工作日內(nèi)將保險(xiǎn)合同送達(dá)客戶并完成回執(zhí)核銷,以便公司能夠在猶豫期內(nèi)及時(shí)回訪客戶。

題型:判斷題