將班長(zhǎng)臺(tái)設(shè)置為只接轉(zhuǎn)接來(lái)話，以處理疑難電話：需要編輯c：\windows\tele114。ini設(shè)置參數(shù)為CallIn=（），SwitchCallIn=（）

114坐席常用的接續(xù)功能鍵有：釋放（）、報(bào)出Space、轉(zhuǎn)接F6、應(yīng)答F11、靜音F8、示忙F10、鈴聲F12，報(bào)無(wú)ESC，模擬查詢（），選擇查詢方式F2。

特殊報(bào)音功能在（）上進(jìn)行設(shè)置。

某局設(shè)備硬件配置合理，撥打112測(cè)試，有時(shí)語(yǔ)音提示“輸入故障電話號(hào)碼”，有時(shí)語(yǔ)音提示“正在轉(zhuǎn)人工臺(tái)”，故障是（）

在112調(diào)試過(guò)程中要用到模擬接入碼，只要將接入碼112、1121234567、1121600000改為模擬接入碼即可，其它為（）所用接入碼不能修改。

SYBASE版114安裝時(shí)數(shù)據(jù)空間和索引空間之比為約為（），ORACLE版114安裝時(shí)數(shù)據(jù)空間和索引空間之比為約為（）。

ORACLE114的號(hào)線程序支持局方的九七數(shù)據(jù)庫(kù)類型是（）、（）。

112業(yè)務(wù)系統(tǒng)ORACLEV2.5支持對(duì)打亂放號(hào)的接入網(wǎng)進(jìn)行仿真測(cè)試，為了隔離交換網(wǎng)管與97網(wǎng)，此時(shí)我們往往需在CTC上安裝2個(gè)網(wǎng)卡，如CTC上的兩個(gè)網(wǎng)卡不相同，則在NET.CFG中配置TCPIP項(xiàng)目，兩塊網(wǎng)卡的編號(hào)為（），如CTC上的兩個(gè)網(wǎng)卡相同，則在NET.CFG中配置TCPIP項(xiàng)目，兩塊網(wǎng)卡的編號(hào)均為（）。

在表code_1th中Branch的作用是（），在表code_2th中也有（）字段

NCP的錯(cuò)誤日志文件放在（），文件名是（）。