多項選擇題房地產(chǎn)經(jīng)紀人得到客戶出租房屋或承租房屋信息的途徑包括（）。

A.人員推薦
B.電話咨詢
C.到店咨詢
D.互聯(lián)網(wǎng)咨詢
E.手機信息


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1.多項選擇題買賣物業(yè)的交驗應注意（）。

A.水表賬單是否結清
B.協(xié)助雙方進行煤氣過戶
C.檢查電表狀況是否正常運行
D.結清電話費
E.協(xié)助辦理有線電視過戶

2.多項選擇題關于實地看房的步驟，正確的說法是（）。

A.首次看房要提前一刻鐘到
B.確定看房的最佳路線
C.替客戶問業(yè)主一些客戶關心的問題
D.必要情況下請業(yè)主出示房屋產(chǎn)權證明
E.看完房后致謝離開

3.多項選擇題下列關于客戶和房屋信息收集要點的說法正確的是（）。

A.對買房客戶以房屋需求為核心采集信息
B.對買房客戶以房屋售價為核心采集信息
C.對賣房客戶以房屋售價為核心采集信息
D.租賃客戶以租金為核心采集信息
E.租賃客戶以解決客戶核心問題為重點

4.單項選擇題一個規(guī)范的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構應該重視企業(yè)的形象，為此房地產(chǎn)經(jīng)紀機構應當做到（）。

A.在房地產(chǎn)交易過程中，由一個業(yè)務人員包辦一切
B.在衣著上體現(xiàn)每位員工的個性化特征
C.將店面分為辦公和接待兩種功能區(qū)，辦公區(qū)間需要開敞熱情，接待空間需要布置嚴謹
D.店面的LOGO能夠起到吸引路人，積聚人氣的作用

5.單項選擇題下列房屋中，能夠上市交易的是（）。

A.以標準價購買，且已按成本價補足剩余價款的房屋
B.已經(jīng)被列入拆遷公告范圍的房屋
C.僅有使用權的房屋
D.產(chǎn)權有糾紛的房屋

6.單項選擇題買賣二手房，房地產(chǎn)經(jīng)紀人應提醒賣方（）將戶口遷出。

A.在房屋交接日前
B.在簽訂買賣合同后
C.在收取房款后
D.在房屋交接后

7.單項選擇題在租賃業(yè)務物業(yè)交驗過程中，對于當時無法確認由哪方繳納的費用，應由（）。

A.房地產(chǎn)經(jīng)紀人繳付
B.房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)助租賃雙方制定解決辦法
C.房地產(chǎn)經(jīng)紀公司繳付
D.租賃雙方共同繳付

8.單項選擇題房地產(chǎn)買賣交易的最后一步是（）。

A.物業(yè)交驗
B.合同簽訂
C.款項支付
D.合同備案登記

9.單項選擇題一般情況下，客戶的看房結果會有不同反映，當客戶對房子基本滿意但還想要考慮時房地產(chǎn)經(jīng)紀人應當（）。

A.詢問其不滿意之處，并做好記錄
B.及時找出問題的關鍵，逐一進行解決
C.分析房源優(yōu)缺點及客戶的承受能力
D.進一步明確客戶的購房需求

10.單項選擇題對于在看房過程中發(fā)生的突發(fā)事件，房地產(chǎn)經(jīng)紀人應沉著應對，下列關于突發(fā)事件的處理錯誤的是（）。

A.業(yè)主或客戶未按約定時間到達或失約的，房地產(chǎn)經(jīng)紀人應及時向另一方解釋
B.確定業(yè)主不能來的，房地產(chǎn)經(jīng)紀人可以向客戶推薦附近的房子，但條件要相近或更好
C.房屋實際情況與業(yè)主介紹的不符的，應當向客戶真誠道歉，征得諒解
D.業(yè)主或客戶失約的，在一方面前發(fā)泄對另一方的不滿