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A.高差異顧客訴求
B.低成本顧客訴求
C.現(xiàn)有產(chǎn)品或服務不滿的顧客訴求
D.標新立異的顧客訴求
A.低成本定位戰(zhàn)略
B.低成本聚焦戰(zhàn)略
C.高差異定位戰(zhàn)略
D.高差異聚焦戰(zhàn)略
A.忽視顧客需求
B.顧客認為企業(yè)所創(chuàng)造的差異不重要
C.銷售規(guī)模擴大存在困難
D.顧客認為產(chǎn)品或服務價格太高
A.全面質(zhì)量管理
B.重視市場和消費者研究
C.嚴格控制采購成本
D.重視產(chǎn)品或者服務的研究開發(fā)
A.高標準化的服務
B.基本的產(chǎn)品性能和質(zhì)量
C.相對較高的價格
D.消費者有地位特殊的感覺
A.忽視顧客需求
B.技術進步導致設備設施過時
C.競爭對手模仿和改變競爭規(guī)則
D.顧客認為產(chǎn)品或服務價格太高
A.選擇高效率大規(guī)模低成本的生產(chǎn)設備
B.重視市場和消費者研究
C.嚴格控制采購成本
D.嚴格控制生產(chǎn)運營和行政開支
最新試題
戰(zhàn)略管理是對確定戰(zhàn)略和實現(xiàn)戰(zhàn)略目標過程的管理，對企業(yè)有哪些作用？（）
大多數(shù)企業(yè)質(zhì)量管理的失敗都要歸咎于領導。
質(zhì)量戰(zhàn)略研究的對象是企業(yè)整體的經(jīng)營質(zhì)量。
戰(zhàn)略績效預測應當進行哪些比較？（）
企業(yè)戰(zhàn)略界定了企業(yè)的發(fā)展方向、長期目標，明確了企業(yè)具體的經(jīng)營方針。
質(zhì)量戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的核心支撐，也是成本領先戰(zhàn)略的支撐。
企業(yè)質(zhì)量規(guī)劃是根據(jù)企業(yè)（）所做的總體決策活動。
模仿型質(zhì)量戰(zhàn)略是分析行業(yè)領先者的產(chǎn)品質(zhì)量、市場定位等，避免與其發(fā)生直接競爭。
企業(yè)質(zhì)量規(guī)劃實施過程可分為（）
質(zhì)量戰(zhàn)略管理中，通常會采用標桿對照來分析、規(guī)劃質(zhì)量。